同創永益王澍│新環境下數字韌性建設探討

2023年9月7日，由同創永益主辦的2023數字韌性保險峰會在上海成功舉辦。ITSS DCMG組長肖建一等數十位保險行業專家、企業代表出席本次會議，同創永益與多方共同探討保險行業數字化發展與數字韌性體系建設，共話行業數智化未來。

會上，同創永益產品總監王澍以《新環境下數字韌性建設探討》為主題進行分享，圍繞數字韌性定義與目標，及數字韌性體系探索建設展開分析，并介紹了同創永益全鏈路數字韌性管控能力。

一、數字韌性概述

1973年，加拿大生態學家霍林Holling將韌性引入到生態系統研究中，并于1973年在論文《Resilience and Stability of Ecological Systems》中提出,來表示一個生態系統受到擾動后恢復到穩定狀態的能力。韌性這一概念逐漸被引入至社會-生態系統、經濟、組織、城市等多個領域。在信息系統領域中,韌性的概念出現較早,但相對于其他領域仍處于初期階段。韌性相比較于魯棒性、脆弱性、連續性等概念，并沒有止步于抗壓能力，而是同時兼顧了抗壓能力和恢復能力。

數字韌性是衡量企業數字化運營能力的重要指標，它是指組織的數字化系統在面對故障、災難或人為攻擊破壞等各類事件時抵抗、吸收、適應和恢復的能力。各類組織數字韌性體系的構建，需要結合人員、流程和技術，通過一系列主動和被動措施來保持數字化系統持續運作，并盡可能減少對組織關鍵業務和運營流程的影響。

數字韌性的核心目標是實現數字化系統在設計目標狀況下的持續有效運行。數字韌性包含了信息系統災難恢復、信息系統應急管理的內容，但其強調了數字化系統面對各類事件時抵抗、吸收、適應和恢復的能力，同時還需考慮對業務的最小化影響和組織內外部數字化系統的整體性。

二、新環境下韌性體系建設初探

目前，數字韌性建設是保險行業面對的挑戰。隨著國家信息產業重視度的提升、數字科技及信息數據重要性的提升，企業需要利用數字化技術創新，構建自身業務能力，維持企業周期性運營。那么如何實施，將是保險行業面臨的新問題。

同創永益對于企業構建數字韌性體系的思考主要分為新技術、新體系、新模式三部分。

1、面向未來的數字韌性新技術

數字韌性技術發展已經歷過大集中時代、線上化（互聯網）時代、數字化時代，隨著新基建的發展，5G、AR、VR的普及，我們將真正走進數智化時代。在數智化時代，為維持系統穩定性、消除出現異常的可能性，降低事件發生的手段起到至關重要的作用。2016年，混沌工程被納入降發生手段中，通過自身主動注入故障場景并進行反復實驗從而建立系統抵御失控條件的能力。而在降影響手段中，容災系統會建立兩套或多套功能相同的IT系統，互相之間進行狀態監視和功能切換。當一方處于故障狀態時，整個系統可以切換到另一處系統，維持系統功能正常運作。

2、平戰結合的全鏈路數字韌性新體系

同創永益數字韌性建設秉承著：平時-防患于未然；戰時-然則有備的原則進行。

業務連續性管理：從業務連續性全生命周期管理的設計理念出發，全面覆蓋業務連續性相關工作，形成完整的業務連續性管理閉環。

預案管理：實現預案集中在線管理，統一出口，確保在突發事件導致業務中斷時，迅速、有序、有效的開展應急處置工作，降低損失并按預定的業務恢復目標恢復業務運營。

災備管理：結合容災環境的全局一體化監控和場景化預案定制，實現容災演練過程流程化管理，切換過程自動化實現，結合可視化指揮視圖，形成統一的災備管理工作支撐平臺，并結合業務視角定期評估，持續改進，充分提升IT價值和業務連續性。

應急管理：通過將應急管理體系工具平臺化，提升應急響應和處置能力，最小影響范圍，最少業務損失，最短時間內恢復業務。

輔助決策：按照應用、關鍵詞等信息匹配預案，推薦預案，計算推薦指數，進行預案可視化，輔助決策。

3、基于客戶需求的產品訂閱新模式

同創永益提出SaaS化業務穩定性服務模式。基于多年服務超大客戶的技術積累，提供一站式標準化云容災訂閱服務，開箱即用的云化產品減少初期建設支出。為客戶進行業務影響分析、風險分析等多種規劃。按照客戶具體需求訂閱數字韌性產品、數字韌性基礎服務。

三、同創永益全鏈路數字韌性管控能力

在各行業數字化轉型過程中，新技術、新架構的引入解決了很多老問題，但同時帶來了新的穩定性風險，構建數字化業務韌性能力是應對風險的最佳辦法。完整的數字韌性體系可以將風險事件由高頻轉為低頻、高損轉為低損，平時做到主動防御，戰時能夠快速恢復業務。

同創永益數字韌性體系全面覆蓋事前、事中、事后。事前，通過流程化的日常業務巡檢、故障演練、業務監控，主動發現風險事件。事中，當風險事件發生時，快速拉起應急流程，完成故障診斷、通過應急預案、容災切換實現故障快速恢復。事后，通過風險管理回溯、復盤等機制，加固風險事件發現和診斷能力，不斷提高業務高可用水平。

多年來，同創永益持續深耕數字韌性領域，以客戶為先為企業準則，持續創新優化產品與服務。公司擁有全產品線的自主知識產權，覆蓋企業級數字韌性體系建設的全流程，產品與服務矗立行業先進水平。憑借豐富的實踐經驗和全棧服務能力，同創持續為行業輸出價值，現已服務金融機構超300家，收獲諸多行業認可與贊譽。未來，同創永益將砥礪前行，不斷完善產品與服務，優化、提升企業數字韌性，推動行業數字化穩定發展。

同創永益簡介

北京同創永益科技發展有限公司成立于2009年，是國高新技術企業、專精特新“小巨人”企業、信創工委會技術活動單位、中國信通院混沌工程實驗室副理事長單位。公司深耕企業級數字韌性服務，業務覆蓋災難恢復、業務連續性、IT應急管理、容量管理、混沌工程等產品和解決方案，擁有自主知識產權和全棧服務能力，致力于幫助客戶建設數字化系統的全領域韌性體系。